AGB SHOP

Vieles ist durch Fotos gut erkennbar, dennoch leben unsere Möbel, Materialien und Pflanzen gerade durch ihre Haptik, weshalb wir unseren Kund:innen empfehlen, Gestaltungsideen direkt vor Ort zu entdecken. Bei Pflanzen handelt es sich um lebende Naturprodukte. Angaben zu Höhe, Breite, Stammumfang oder sonstigen Eigenschaften stellen daher Momentaufnahmen dar und können sich aufgrund natürlichen Wachstums oder saisonaler Veränderungen ändern.

Kontaktdaten:

office@nentwich.at

02784/2235

AGB’s Onlineshop

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 1 KSchG, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.nentwich.at/shop und http://www.nentwich.shop. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.


Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Nentwich Gartenbau GmbH
Dorfstraße 19

3142 Weißenkirchen an der Perschling

Österreich
FN: 503811 z
Registergericht: Landesgericht St. Pölten

zustande.

Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Für Druck- oder Schreibfehler sowie irrtümliche Produktangaben wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop www.nentwich.at/shop und http://www.nentwich.shop sind freibleibende Informationen und verstehen sich als Einladung zur Offertlegung durch die/den Kund:innen. Die Bestellung durch die/den Kund:in ist das Angebot an Nentwich Gartenbau zum Abschluss eines Kaufvertrages.

Vor dem endgültigen Versand des Bestellangebots erhält die/der Kund:in die Möglichkeit, die Bestellung zu korrigieren. Durch das Anklicken eines Buttons bestätigt der/die Kund:in, dass sie/er die Waren kostenpflichtig bestellen möchte.

Die/Der Kund:in wird per E-Mail an die von ihm bekanntgegebene E-Mail-Adresse über den erfolgreichen Abschluss der Bestellung benachrichtigt, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert die/den Kund:in lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist.
Nentwich Gartenbau kann Angebote ohne Angabe von Gründen ablehnen. Im Fall einer ausdrücklichen Ablehnung des Angebots wird die/der Kund:in unverzüglich davon verständigt.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Nentwich Gartenbau die bestellten Waren tatsächlich versendet und der Versand telefonisch oder mit einer weiteren E-Mail (Versandbestätigung) an den die/den Kund:in bestätigt wird. Bestellte Waren, die in der Versandbestätigung nicht enthalten sind, werden vom Kaufvertrag nicht umfasst und es kommt somit kein Vertrag hinsichtlich dieser Waren zustande. Selbstverständlich werden wir Sie darüber informieren.
Für sämtliche Artikel werden Bestellungen so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellbestätigung ausgeführt. Auf jeden Fall erhält die/der Kund:in eine Information, wenn ihre/seine Bestellung nicht oder nicht in angemessener Frist nachgekommen werden kann.

3. Lieferung, Versandkosten & Lieferzeiten

A) Möbelshop & Gutscheine

Gutscheinversand

Gutscheine versenden wir versandkostenfrei über die Österreichische Post AG.

Versand & Versandkosten

Die Versandkostenangaben beziehen sich auf alle im Webshop direkt erwerblichen Produkte. Ausgenommen sind alle Produkte, die nur auf Anfrage erhältlich sind. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen je nach Größe der Artikel noch die entsprechenden Versandkosten hinzu. Die Lieferung unserer Produkte erfolgt nur innerhalb Österreichs. Für den Versand in Drittländer nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wir versenden unsere Pakete mit dem Versanddienstleister Hermes. Für den Standardversand erfolgt die Verrechnung nach Gewicht. Bis 31,5 kg verrechnen wir 6,90€ Versandkosten pro Lieferung, ab 31,5 kg belaufen sich die Versandkosten auf 13,80€. Wir liefern nicht an Packstationen. Für Verbraucher gilt: Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports tragen wir bis zur Übergabe der Ware an Sie.

Sperrige bzw. schwere Güter sind nur auf Anfrage erhältlich. Nach Wien und Niederösterreich stellen wir größere und schwerere Produkte auf Wunsch direkt zu. Die Berechnung der Zustellgebühr erfolgt nach Aufwand. Wenn nicht anders vereinbart, verstehen sich die Zustellkosten bis zu dem mit unserem Fahrzeug erreichbaren nächstgelegenen Ort der Zustelladresse (zB. straßenseitiges Gartentor, Gehsteigkante). Zusätzliche Transportleistungen müssen vorher vereinbart worden sein und werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.

Nicht Zuhause?

Es ist auch möglich, eine Abstellerlaubnis mit dem Versanddienstleister zu vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden bei den jeweiligen Produkten im Shop angegeben. Dies kann je nach Verfügbarkeit variieren, Angaben sind ohne Gewähr.

Sofern nicht schriftlich anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der voraussichtliche Liefertermin ist grundsätzlich unverbindlich. Bei Verzögerungen von mehr als einer Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin kann die/der Kund:in nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten (dies gilt nur für Produkte, die direkt im Onlineshop bestellbar sind).

Entsteht eine Lieferverspätung aus besonderen Gründen (z.B. Notwendigkeit der Beschaffung der bestellten Ware), hat Nentwich Gartenbau die/den Kund:in von der Lieferverspätung zu benachrichtigen. In solchen Fällen ist Nentwich Gartenbau berechtigt, die Lieferfrist um 30 Tage zu überschreiten. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (dies gilt nur für Produkte, welche direkt im Onlineshop bestellbar sind).

B) Pflanzenshop

Zustellung & Zustellkosten

Die Versandkostenangaben beziehen sich auf alle im Webshop direkt erwerblichen Produkte. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen je nach Größe, Menge und Art der Artikel noch die entsprechenden Material- Pflanz- oder Lieferkosten hinzu. Die Lieferung unserer Produkte erfolgt nur in bestimmten Gebieten im Umkreis des Unternehmens – diese werden im Warenkorb bei Eingabe der PLZ angeführt. Vor Bestellabschluss können Sie im Warenkorb auswählen, ob Sie Interesse an notwendigem Pflanzmaterial und/oder der Pflanzung als Dienstleistung haben – diese werden gesondert von uns angeboten.

Wir stellen unsere Pflanzen nur mit unseren eigenen Fahrzeugen und Mitarbeiter:innen zu – nur so können wir beste Qualität gewährleisten. Für Verbraucher gilt: Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports tragen wir bis zur Übergabe der Ware an Sie. Für den Standardversand erfolgt die Verrechnung nach Postleitzahl. Bei größeren Pflanzen bzw. mehr Gewicht oder Menge setzen wir uns mit Ihnen gesondert in Verbindung.

Die Berechnung der Zustellgebühr erfolgt nach PLZ, Aufwand, Menge und/oder Gewicht. Wenn nicht anders vereinbart, verstehen sich die Zustellkosten bis zu dem mit unserem Fahrzeug erreichbaren nächstgelegenen Ort der Zustelladresse (zB. straßenseitiges Gartentor, Gehsteigkante). Zusätzliche Transportleistungen müssen vorher vereinbart worden sein und werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden im Shop angegeben. Dies kann je nach Verfügbarkeit oder Lieferroute variieren, Angaben sind ohne Gewähr.

Sofern nicht schriftlich anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der voraussichtliche Liefertermin ist grundsätzlich unverbindlich. Bei Verzögerungen von mehr als einer Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin kann die/der Kund:in nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

Entsteht eine Lieferverspätung aus besonderen Gründen (z.B. Notwendigkeit der Beschaffung der bestellten Ware), hat Nentwich Gartenbau die/den Kund:in von der Lieferverspätung zu benachrichtigen. In solchen Fällen ist Nentwich Gartenbau berechtigt, die Lieferfrist um 30 Tage zu überschreiten. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Preise, Zahlungsbedingungen & Rechnung

Preise

Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders angegeben. Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro.

Zahlungsmöglichkeiten

Als Zahlungsoptionen stehen Ihnen im Möbel- & Gutscheinshop Paypal, Apple Pay oder Kreditkarte (Zahlungsabwicklung der Kreditkarte entweder über 1. Paypal Kreditkarte oder 2. unseren Web-Dienstleister Webflow) zur Verfügung. Im Pflanzenshop (http://www.nentwich.shop) stehen Ihnen Vorauskassa oder Zahlung mit Kreditkarte zur Verfügung.

Rechnung bei Lieferung

Die Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Lieferung versendet wurde. Die Forderungen werden mit Abschluss des Vertrags nach § 3 dieser AGB sofort fällig.

Rechnung bei Click & Collect

Sollten Sie sich im Pflanzenshop für Click & Collect entscheiden, senden wir Ihnen die Rechnung gesondert per E-Mail zu.

5. Rückgabe, Reklamation & Widerrufsrecht

A) Möbelshop & Gutscheine

Wie sende ich einen Artikel retour?

Bitte füllen Sie den beigelegten Retourenschein im Paket aus und legen diesen im Paket bei. So können Sie uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Senden Sie das unbeschädigte Produkt in der Originalverpackung zurück und adressieren Sie Ihr Retourpaket bitte an folgende Adresse:

Nentwich Gartenbau GmbH

Dorfstraße 19

3142 Weißenkirchen an der Perschling

Bitte beachten Sie: Die/Der Verbraucher:in hat im Rücktrittsfall die Kosten für die Retoure der Waren selbst zu tragen.

Rückgaberecht & Widerrufsfrist

Für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach dem FAGG. Der Widerruf muss nicht schriftlich erfolgen – eine E-Mail oder eine andere eindeutige Erklärung genügt. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sobald Ihr Paket zur Bearbeitung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie nach positiver den vollständigen Warenwert (ausg. Zustellkosten) von uns retour. Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, wobei die Rückzahlung bis zum Erhalt der retournierten Ware oder eines Versandnachweises zurückbehalten werden kann. Im Falle eines Widerrufs müssen Verbraucher nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Ein Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt, montiert, beschädigt oder verschmutzt wurde.

Eigentumsvorbehalt

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

B) Möbelshop & Gutscheine

Wie sende ich Artikel retour?

Bitte füllen Sie den beigelegten Retourenschein aus und senden uns diesen gemeinsam mit den Waren retour. So können Sie uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Sie haben die Produkte/Pflanzen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Nentwich Gartenbau GmbH

Dorfstraße 19

3142 Weißenkirchen an der Perschling

zurückzusenden oder zu übergeben.

Rückgaberecht & Widerrufsfrist

Für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach dem FAGG. Der Widerruf muss nicht schriftlich erfolgen – eine E-Mail oder eine andere eindeutige Erklärung genügt. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben. Sobald die Produkte zur Bearbeitung bei uns eingetroffen sind, erhalten Sie nach positiver Rückmeldung den vollständigen Warenwert (ausg. Zustellkosten) von uns retour. Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, wobei die Rückzahlung bis zum Erhalt der retournierten Ware oder eines Versandnachweises zurückbehalten werden kann. Im Falle eines Widerrufs müssen Verbraucher nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Gemäß § 18 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren oder individuelle Sonderbestellungen. Dies betrifft insbesondere frische Schnittblumen, saisonale Beet- und Balkonpflanzen sowie sonstige Pflanzen, deren Qualität oder Lebensfähigkeit durch eine Rücksendung wesentlich beeinträchtigt würde.

Anwuchsgarantie

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird keine Anwuchsgarantie übernommen. Unsere Gewährleistung bezieht sich ausschließlich darauf, dass die gelieferten Pflanzen zum Zeitpunkt der Übergabe gesund und frei von Mängeln sind. Für das Anwachsen der Pflanzen können wir keine Gewähr übernehmen, da dieses insbesondere von Standort, Bodenbeschaffenheit, Witterung, Bewässerung, Pflege und anderen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereiches abhängt.

Eigentumsvorbehalt

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.

Von der Gewährleistung nicht umfasst sind Schäden, die auf unsachgemäße Pflanzung, Pflege, Bewässerung, Düngung, Witterungseinflüsse, Schädlingsbefall oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Wir haften nur für Mängel bei Übergabe, nicht für spätere Pflegefehler oder Naturereignisse.

7. Datenschutz

Alle Informationen zum Schutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie hier.

Stand: 04.08.2026

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AGB für Wiederverkäufer (B2B) im Pflanzenshop


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB, insbesondere Wiederverkäufer, gewerbliche Kunden und juristische Personen. Verbraucher im Sinne des KSchG sind von der Anwendung dieser AGB ausgeschlossen.

2. Vertragsabschluss

Bestellungen des Kunden stellen ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande. Die Baumschule Thomas Nentwich ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Lieferung und Gefahrübergang

Eine Abholung durch den Käufer nach vereinbartem Abholtermin ist grundsätzlich werktags von 8-16 Uhr möglich. Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Transporteur auf den Käufer über. Teillieferungen sind zulässig, soweit diese dem Kunden zumutbar sind. Soweit möglich werden wir die Pflanzen & Waren mit unseren firmeneigenen Fahrzeugen liefern.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind mangels anderslautender Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 456 UGB verrechnet.

5. Gewährleistung und Mängelrüge

Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich zu melden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Bei Verletzung der Rügepflicht gelten die Waren als genehmigt (§ 377 UGB).

6. Kein Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht nach Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht für Unternehmer nicht.

7. Besondere Bestimmungen für Pflanzen und lebende Ware

Bei Pflanzen handelt es sich um lebende Naturprodukte. Branchenübliche oder biologisch natürliche Abweichungen hinsichtlich Wuchsform, Höhe, Breite, Verzweigung, Blatt-, Blüten- oder Fruchtbildung stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Der Käufer ist ab Übergabe der Ware für eine fachgerechte Entladung, Lagerung, Pflanzung, Bewässerung und Pflege verantwortlich.

Für Schäden, die auf unsachgemäße Lagerung, verspätete Pflanzung, unzureichende Bewässerung, ungeeignete Standortbedingungen, Witterungseinflüsse, Schädlingsbefall oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Baumschule Thomas Nentwich zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, wird kein Anwuchserfolg geschuldet.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der Baumschule Thomas Nentwich. Eine Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsgang ist zulässig; Forderungen daraus gelten bereits jetzt als an die Baumschule Thomas Nentwich abgetreten.

9. Haftung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten.

Stand: 16.06.2026

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